Transparencia
Vas a confiarnos una de las decisiones económicas más importantes de tu vida. Antes de hacerlo, tienes derecho a saber exactamente quiénes somos, qué nos obliga la ley y cómo cobramos. Aquí está todo, sin letra pequeña.
Qué significa ser Intermediario de Crédito Inmobiliario
En España, la intermediación hipotecaria está regulada por la Ley 5/2019 de contratos de crédito inmobiliario. Nadie puede ejercerla libremente: es obligatorio estar inscrito en el registro oficial del Banco de España, que supervisa la actividad y exige requisitos de formación, conducta y garantías.
Ese registro es público. Cualquier persona puede comprobar en la web del Banco de España si un intermediario está inscrito y habilitado. Te animamos a hacerlo — con nosotros y con cualquier otro profesional al que confíes tu hipoteca.
Nuestro registro
Intermediario de Crédito Inmobiliario — Banco de España
Titular: Roberta Navigli Severini
Número de registro: E773
Inscrita el 15 de julio de 2026 (art. 27 y ss., Ley 5/2019)
La inscripción se puede verificar en elregistro público de intermediarios de crédito inmobiliario del Banco de España.
Seguro de responsabilidad civil profesional
La ley exige a todo intermediario de crédito inmobiliario contar con un seguro de responsabilidad civil profesional o garantía equivalente. No es un extra: es una protección directa para ti. Si un error profesional en la intermediación te causara un perjuicio, existe una cobertura que responde.
RealDream.broker opera con esta cobertura vigente, como condición para figurar en el registro del Banco de España.
Qué información recibirás antes del encargo
Antes de encargarnos tu operación — y con antelación suficiente — te entregaremos por escrito la información previa que establece la normativa:
Quiénes somos
Identidad y dirección del intermediario, y en qué registro público figura inscrito.
Nuestro registro
El número de inscripción como Intermediario de Crédito Inmobiliario, verificable en el Banco de España.
Cómo nos remuneramos
Si el coste lo asumes tú, lo asume la entidad, o ambos — con el importe o el método de cálculo, antes de encargarnos nada.
Cómo reclamar
El procedimiento de reclamación a tu disposición, tanto interno como ante los organismos supervisores.
Cómo funciona nuestra remuneración
Servicio desde 0 €, según la complejidad de la operación. La simulación y el análisis inicial son gratuitos; el coste del servicio depende de la complejidad de tu perfil y de la operación, y lo conocerás con exactitud antes de aceptar el encargo — cuánto es, por qué se aplica y qué incluye.
En algunas operaciones podemos percibir también una remuneración de las entidades con las que trabajamos. Si es el caso, te lo declaramos siempre por adelantado, por escrito, dentro de la información previa. Nunca sabrás menos que nosotros sobre cómo se paga tu expediente.
Servicio de reclamaciones
Si algo no sale como esperabas, tienes un canal formal para reclamarlo. Disponemos de un procedimiento de atención de quejas y reclamaciones, y si la respuesta no te satisface puedes acudir a los organismos de supervisión competentes. Los plazos, el canal y los pasos están descritos en nuestra página de reclamaciones.
Así trabajamos. Ahora, hablemos de tu casa.
Descubre qué hipoteca puedes conseguirEsta simulación es orientativa y no constituye una oferta vinculante ni una aprobación bancaria. Las condiciones finales dependen del análisis de la entidad financiera, la documentación aportada, la tasación del inmueble y la emisión de la FEIN correspondiente.